◎ 본사(제주썬투어/제주예약센터)기준 기본환불규정

<유의사항 : 환불기준 금액은 예약금이 아니라 예약한 상품의 총금액으로 계산됩니다.>
<입실일로부터 임박한 날짜에 예약변경하시는 경우에도 취소규정으로 적용됩니다.변경시에는 반드시 미리미리 전화부탁드립니다.>

1) 예약후 아래의 기준일상관없이 취소수수료 20,000원 부과 적용후 환불 (단, 주말,성수기,연휴기간은 항공사별 취소수수료 +발권수수료 부과)
   단, 항공은 발권이후 일정변경이나 취소시 위약금 1인 30,000원이 부과되며 주말,성수기, 연휴기간 에는 항공사 취소수수료+발권수수료가 추가 부과됩니다,)
2) 이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소 및 렌트카업체에 따라 환불적용이 불가능한곳은 해당 숙소 및 렌트카업체 환불기준에 따릅니다.
- 이용일 5~7일전까지 취소시 총여행경비 10% 공제후 환불
  (단, 주말(금,토,일요일// 일요일리턴)출발 및 성수기,연휴,연말연시에는 15일전 부터 적용 됩니다.)
- 이용일 3~4일전까지 취소시 총여행경비 20% 공제후 환불
- 이용일 2일전까지 취소시 총여행경비 30% 공제후 환불
- 이용일 1일전까지 취소시 총여행경비 50% 공제후 환불
- 이용일 당일취소시 총여행경비 전액 환불 불가
3) 18시 이후/토요일 12:00 이후 / 일요일,공휴일 취소불가 취소는 다음날(근무일) 취소로 간주 받습니다.
※ 취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일에 제외 되어 계산됩니다. [단,천재지변으로 인해 항공및선박이 결항일 경우 전액환불처리 됩니다.항공네임변경수수료는 환불 불가합니다.]

☞ 숙소 취소시 각 숙소별 취소수수료규정이 우선 적용됩니다.

※ 성수기.연휴 환불규정 ※


☞ 필독! 예약금 입금후 취소시 날짜 상관없이 취소수수료 30,000원부과 됩니다.
(단, 주말,성수기,연휴기간은 항공사별 취소수수료 +발권수수료 부과)
 단, 항공은 발권이후 일정변경이나 취소시 위약금 1인 30,000원이 부과되며 주말,성수기, 연휴기간 에는 항공사 취소수수료+발권수수료가 추가 부과됩니다,)
다
(단, 항공권의 경우 할인항공권인 경우에는 기간에 관계없이 예약후 취소시 1인당 30,000원 취소수수료 적용되며, 숙박의 경우 숙소 특이사항상 숙소 취소 수수료가 적용되는 숙소의 경우 숙소의 기간별 수수료가 적용되시는점 필히 유의 바랍니다.)
- 출발 15~10일전 취소시 총여행경비의 10% 공제후 환불
- 출발 9~7일전 취소시 총여행경비의 20% 공제후 환불
- 출발 6~5일전 취소시 총여행경비의 50% 공제후 환불
- 출발 4~3일전 취소시 총여행경비의 80% 공제후 환불
- 출발 2일~ 당일 취소시 총여행경비의 전액환불 불가
☞ 숙소 취소시 각 숙소별 취소수수료규정이 우선 적용됩니다.

단,천재지변으로 인해 항공및선박이 결항일 경우 전액환불처리 됩니다.
※ 취소시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우 해당일에 제외 되어 계산됩니다.
☞ 항공권 발권후 취소시 날짜 관계없이 1인 3만원 수수료부과 (항공사별 별도 적용)
☞ 숙소 취소시 각 숙소별 별도 취소수수료가 적용됩니다
☞ 주말(금/토/일), 연휴, 성수기 기간의 일반항공 예약시에는 기간에 상관없이 입금후 취소하실 경우 1인당 30,000원 수수료가 부과되오니 이점 필히 유의바랍니다.

제주도 내려와서 돌아가는 항공편 결항시
1) 천재지변이나 항공사 파업등의 이유로 복귀 항공기 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
2) 돌아가는 항공편 결항시 항공사 카운터에서 대기접수하는것이 가장 빠르게 항공권을 구할 수 있습니다.

3) 할인항공의 경우 대기접수 후 출발시 단체구성이 되지 않을경우 일반항공으로 전환되어 할인이 적용되지 않습니다
==========================================================================

현금영수증 발행안내

⊙ 항공: 현금영수증 발행을 원할시 각 항공사별 발행시점이 다르니 확인후 요청하시기 바라며 발행기간 이후 요청시 발행이 되지 않습니다.
- 차후 일정 마치신후 현금영수증 게시판에 요청하셔야만 발행가능합니다
- 공항이용료,유류세 및 발권수수료는 차감후 발행됩니다.

⊙ 숙박 : 일부숙소인 경우 현금영수증 발행시 10%세액이 추가부과되며  체크인 시 프런트로 직접 요청하셔야만 발행가능합니다.
- 숙박인 경우 사전발행이 아니며 일정 마감 후 이월 발행되오니 참고하시기 바라며 신청은 상기 숙소를 제외하고 일정마감 후 7일이내에 가능합니다.

⊙ 렌터카 &버스, 택시 등은 대여품목으로 현금영수증 발행품목이 아닙니다.

⊙ 상기 상품 모두 세금계산서 발행시 세액 10%는 별도 부과됩니다


위 내용 필독하시어 예약하시는데 불편함이 없으시길 바랍니다.
감사합니다......

수집하는 개인정보 항목
당사는 예약접수, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 수집항목
 이름, 생년월일,  휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키, 결제기록

- 개인정보 수집방법
  홈페이지(예약접수, 상담게시판, 견적), 전화를 통한 예약

개인정보의 수집 및 이용목적
당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 사이트 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지


개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

- 보존 항목 : 결제기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)